Caso precise restaurar pastas e arquivos que foram excluídos da plataforma Autodoc Projetos é preciso entrar em contato com o departamento de Suporte para solicitar a operação.
A solicitação passará por uma análise para verificar a viabilidade de recuperação dos arquivos. Caso a recuperação seja possível, a solicitação será encaminhada ao setor comercial para avaliação de eventuais custos.
Após a análise dos departamentos Suporte e Comercial e a aprovação da solicitação, a restauração dos arquivos será realizada no prazo de sete dias úteis.
Entre em contato com nosso time de Suporte pelo telefone (11) 5043-7900, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados.
Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
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