Inconsistências na importação de efetivos do GD4 no APP

Saiba mais sobre possíveis inconsistências na importação de efetivos do GD4 para o aplicativo Diário de Obras.

Catraca em obra sem conexão à internet:
É crucial que a catraca em obra esteja conectada à internet. Se a conexão for perdida, os acessos não serão registrados no GD4 durante o período de desconexão e não serão importados para o Diário de Obras, indicando com a mensagem "nenhum registro encontrado". Após a reconexão, é necessário acessar os RDOs desejados e realizar a importação normalmente.

Na falta de conexão, usuários com faces já cadastradas ainda podem acessar a catraca na obra. No entanto, esses acessos só serão registrados no GD4 quando a conexão for restabelecida, o que pode levar algum tempo para aparecer no sistema. Portanto, a importação dos efetivos para o Diário de Obras só será possível quando os registros estiverem corretos no GD4.

Erro de comunicação com o GD4:
Se houver um erro de comunicação, o sistema GD4 informará o problema, permitindo cancelar ou tentar novamente. Entre em contato com o suporte se o erro persistir.

Aparelho sem conexão à internet:
Para importar efetivos do GD4 para o Diário de Obras pelo aplicativo, é imprescindível que o dispositivo esteja conectado à internet. Se não estiver, o sistema exibirá uma mensagem alertando sobre a necessidade de conexão.

Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.