Aprenda como acessar e interpretar o painel “Dispositivos” no GD4 Web, uma funcionalidade essencial para monitorar o status de catracas, pontos e bafômetros instalados nas obras.
Descubra como utilizar esse recurso para garantir o funcionamento adequado dos dispositivos, antecipar falhas e otimizar a gestão operacional das suas obras.
Passo a passo
- Realize o login na Plataforma Autodoc;
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No canto superior esquerdo, selecione o ícone representado por uma Barra de menu
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Selecione a opção “Dashboard” e, em seguida, em “Dispositivos” para concluir a ação!
Para visualizar as definições dos filtros de pesquisa e campos, clique aqui.
📝 Nota: O status dos dispositivos é atualizado em tempo real, com atraso máximo de 20 minutos, garantindo monitoramento contínuo da conectividade. Dispositivos novos podem levar até 24 horas para serem detectados e aparecerem no sistema após instalação e registro.
💡 Dicas!
- Use o filtro “Status de internet” = “Sem conexão” para gerar uma lista de verificação.
- Combine os filtros “Regional” + “Modelo” para detectar padrões locais de falha.
- Clique sobre a linha de um dispositivo na tabela para visualizar seu histórico completo de conexão.
- Se o painel estiver mostrando um dispositivo como “Sem conexão”, mas ele opera normalmente, revise a rede física ou configurações de firewall.
- Caso o painel não exiba um novo dispositivo após 24h, verifique se o MAC está corretamente cadastrado no GD4.
- Se o painel não atualizar os dados, pressione F5 ou limpe o cache do navegador para forçar a atualização.
Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de Suporte.
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