Criar ocorrência | 4COLLAB

A ocorrência é uma demanda registrada no sistema direcionada para a Coordenação Geral ou para os usuários pertinentes para a devida tratativa. Veja a seguir como criar uma ocorrência no sistema Projetos.

Somente usuários com acesso ao Módulo 4COLLAB (permissão Autor), conseguem realizar esta ação. Caso você tenha acesso, siga o passo a passo abaixo.

1. Realize o login na Plataforma Autodoc;
2. Navegue até o menu lateral esquerdo e clique no ícone Barra de menu;
3. Selecione as opções “4COLLAB” e “Ocorrências”;
4. Clique no botão “+ Criar” e em “Nova Ocorrência”;
5. Selecione o projeto desejado;
6. Vá até o campo Título, e digite o título da ocorrência;
7. Vá até o campo Prioridade, e marque a Caixa de Seleção, caso queira solicitar prioridade na tratativa da ocorrência;
8. Navegue até o campo Fase, e selecione a fase desejada;
9. Vá até o campo Responsáveis, e se desejar, selecione Múltiplos Responsáveis para a criação da ocorrência;
. Dica: Marque vários usuários, assim você facilitará o fluxo de comunicação entre mais pessoas para a mesma ocorrência!
10. Preencha e selecione os demais campos indicados;
11. Clique no botão “Salvar”;
12. Feito isso, o sistema irá fornecer a sigla do projeto, o número da ocorrência criada, e os nomes dos Múltiplos responsáveis entre outras informações.
13. Após, todos os usuários pertinentes a ocorrência serão notificados no e-mail cadastrado!
(Para conferir as definições dos campos apresentados, clique aqui).

Importante!

• Os perfis de disciplina precisam estar configurados no Módulo Administrativo. Se os perfis não estiverem configurados, siga para o artigo: Criar perfil de disciplina | 4Collab.

Caso você NÃO tenha habilitado o Módulo 4COLLAB (permissão Autor), entre em contato com o nosso departamento Comercial para mais informações.

Assista o nosso Vídeo tutorial!





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